1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e realizar uma compra no site da Serenity Head Spa, você concorda com os presentes Termos e Condições. Este documento rege a venda dos nossos lavatórios e o uso de nossa plataforma digital.
2. Especificações dos Produtos
A Serenity comercializa produtos de luxo para spas e salões:
- Modelo Connect: Uso fixo (sem reservatório).
- Modelo Mobile: Uso portátil (com reservatório).
As imagens no site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de percepção de cor devido à calibragem de cada monitor.
3. Responsabilidade de Instalação
Atenção:
A instalação hidráulica e elétrica é de total responsabilidade do comprador. Recomendamos que a instalação seja feita por profissionais qualificados. Não nos responsabilizamos por danos causados por erros de instalação ou voltagem incorreta escolhida no checkout.
4. Política de Entrega e Frete
O prazo de entrega é contado em dias úteis após a confirmação do pagamento e do envio para os Correios, após isso, o cliente terá acesso ao código de rastreio. O Frente será realizado pelos Correios. É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém no local para receber o produto.
5. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.
6. Garantia
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre uso de produtos químicos corrosivos, danos por quedas ou modificações na estrutura original do lavatório.
Última atualização: Março de 2026